테슬라, 더 긴 보장 범위의 새로운 월간 연장 서비스 계약 출시

Tesla는 차량 소유자가 공장 보증이 종료된 후에도 안심하고 이용할 수 있는 보다 유연하고 합리적인 가격의 새로운 방법을 도입했습니다. 이 새로운 서비스는 미국에서 기존의 ESA( 연장 서비스 계약 )를 대체하는 월 구독형 서비스입니다.

새로운 구독 모델은 거액의 선불금을 지불하지 않아도 되므로 소유자에게 더욱 매력적입니다. 또한 이 새로운 구독은 이전보다 더 나은 보장 조건을 제공합니다.

더 긴 보장 범위, 더 나은 유연성

이 새로운 형식의 ESA에서 가장 큰 업그레이드 사항은 보장 기간입니다. 기존 선불 ESA는 공장 보증 기간 이후 2년 또는 25,000마일, 총 75,000마일로 제한되었습니다.

새로운 월별 프로그램은 보장 기간을 두 배로 늘려 공장 보증 이후 최대 4년 또는 차량이 100,000마일에 도달할 때까지 추가로 보호합니다. 기본 차량 보증 기간이 4년 또는 50,000마일인 것을 감안하면 고객 보호가 크게 강화된 것입니다.

가격 및 공제액

월 요금은 간단하지만 모델에 따라 다릅니다. Model 3는 월 $50로 가장 저렴하며, Model X는 월 $150로 가장 비쌉니다.

Model 3: 월 $50

Model Y: 월 $60

Model S: 월 $125

Model X: 월 $150

그러나 Tesla는 월 구독료 외에 포함된 수리를 위한 각 서비스 방문에 대해 $100의 공제액을 청구합니다.

제외 사항

ESA는 예외적 보증으로, Tesla에서 제조 또는 공급한 대부분의 부품의 고장을 해결하는 데 필요한 수리 또는 교체에 대해 보장합니다. 그러나 다음과 같이 ESA가 적용되지 않는 일부 부품이 있습니다:

고전압 배터리

구동 장치

12V/16V 저전압 배터리

차체

페인트

유리

충전 장비

마모 및 파손 품목(기내 공기 필터, 브레이크 패드, 타이어 등)

사고, 개조 또는 환경 손상으로 인해 발생하는 문제

기본적으로 ESA는 드라이브 트레인 이외의 구성품을 보장하도록 설계되었습니다. 여기에는 터치스크린, 컴퓨터, 히트 펌프, 서스펜션 또는 4년 기본 워런티 이후에는 보장되지 않는 기타 구동계 이외의 전자 장치가 포함됩니다.

Tesla 차량에는 이러한 품목에 대해 최대 8년까지 적용되는 광범위한 배터리 및 구동계 워런티가 제공됩니다. 최대 주행 가능 거리는 모델에 따라 다릅니다. RWD Model 3 및 Model Y는 최초 100,000마일까지, 장거리 주행 Model 3 및 Y는 최대 120,000마일까지 보증이 적용됩니다. Model S 및 Model X는 최대 150,000마일 또는 8년 동안 워런티가 제공됩니다.

자격 및 가입

새로운 ESA 가입 자격은 매우 명확합니다.

차량이 4년/50,000마일 기본 차량 한정 워런티 내에 있어야 합니다. Tesla는 기본 워런티가 곧 만료되는 고객에게 시간 기준 만료 약 3개월 전에 알림을 보내드립니다.

리스 차량이나 중고로 구매한 차량에는 이 서비스를 이용할 수 없습니다. Tesla는 2025년 말까지 리스 계약이 종료되는 차량을 구매하는 고객과 가까운 시일 내에 중고 차량 고객에게도 가입 자격을 제공할 계획입니다.

사이버트럭은 시장에 비교적 최근에 출시되었기 때문에 아직 ESA를 이용할 수 없지만 "가까운 시일 내에" 제공될 예정입니다. 특히 캐나다와 멕시코의 경우 아직 ESA를 이용할 수 없지만 Tesla는 다른 지역에도 곧 이 구독을 제공할 계획을 확인했습니다.

구독은 Tesla 앱을 통해 이루어집니다. 업그레이드 > 서비스 플랜 > 연장 서비스 계약을 탭합니다. 약관과 월 요금을 검토한 후 구독을 누르고 결제 정보를 확인하면 됩니다.

ESA가 표시되지 않으면 차량이 구독 대상에 해당하지 않는 것입니다.

ESA에 대한 결제는 원래 보증이 만료된 후에만 시작됩니다. 그러나 언제든지 가입할 수 있으며, 공장 보증이 만료되면 자동으로 결제가 시작됩니다.

아직 모르셨다면, Tesla는 윈드쉴드 보호 플랜 과 휠 및 타이어 보호 플랜도 제공합니다. 이 두 가지 플랜은 모두 구독 기반이며 현재 미국에서만 이용할 수 있습니다. 하지만 Tesla는 가까운 시일 내에 다른 지역으로 확대할 계획이라고 밝혔습니다.