소유자가 기능 요청을 제출할 수 있는 Tesla Building 도구

수년간 테슬라 오너들은 새로운 기능을 제안하고 커뮤니티의 의견을 수렴할 수 있는 직접적이고 투명한 방식을 원해 왔습니다. 이제 마침내 그것이 현실이 되고 있습니다.

테슬라 부사장 라즈 제간나탄(Raj Jegannathan)은 X에 게시된 일련의 게시물에서 테슬라가 사용자들이 기능을 제안하고 추천할 수 있는 일반 기능 요청 포럼을 개설할 것이라고 발표했습니다. 이전에는 가장 많이 요청된 테슬라 기능들을 정리했지만, 이번 기능을 통해 사용자들이 테슬라에 직접 아이디어를 제출할 수 있을 것으로 예상됩니다.

라지는 다가올 포럼을 제품과 서비스 개선의 핵심이자 미션 크리티컬한 행사라고 설명했습니다. 그는 포럼이 약 한 달 안에 공개될 것이라고 밝혔습니다.

물론입니다. 로드맵에 추가하겠습니다(최대 한 달 안에 배송하려고 노력하겠습니다)

기능 요청

테슬라에는 새로운 기능을 제안하는 것을 좋아하는 열정적인 커뮤니티가 있습니다. 지금까지는 주로 X를 통해 제안해 왔지만, 아이디어를 알리고 테슬라 경영진에게 알리는 것은 쉽지 않습니다. 콘텐츠를 제출하고 인기 기능에 찬성 투표를 할 수 있는 포럼은 누구나 자신의 아이디어를 다른 사용자와 테슬라 제품 소유자에게 알리는 데 도움이 될 것입니다.

라지는 이 문제가 오래된 문제라는 것을 인정하며 , 고객이 다양한 제품에 대한 피드백을 제공할 수 있는 곳은 너무나 많은 반면, 중앙화된 시스템은 하나도 없다고 말했습니다.

이러한 분산으로 인해 Tesla는 제안을 추적하고 사용자가 의견을 제시하는 가장 좋은 방법을 파악하는 데 어려움을 겪습니다. 이 새로운 이니셔티브의 목표는 고객이 피드백을 제공하고 Tesla가 이를 평가할 수 있는 단일 집중 공간을 만드는 것입니다.

새로운 현재 허브

이 과정의 첫 단계로, 라지는 테슬라가 피드백을 수집하기 시작한 새로운 중앙 웹 포털을 사람들에게 안내했습니다 . 이 페이지에 접속하고 피드백을 제출하려면 테슬라 계정이 필요합니다.

이 웹 포털은 피드백을 위한 즉각적인 단일 창구 역할을 합니다. 소유주가 피드백을 제출할 수 있는 빠르고 간편한 방법이며, Tesla는 더 나은 시스템을 구축하기 위해 노력하고 있습니다.

미래

향후 시스템에는 사용자가 피드백을 제출하고 가장 원하는 기능에 대해 투표할 수 있는 포럼이 포함될 예정입니다. 이 포럼은 현재 피드백 허브처럼 웹을 통해 접속할 수 있으며, 향후 테슬라 앱을 통해서도 접속할 수 있게 될 것입니다.

테슬라는 과거에도 포럼을 제공했지만, 이번 포럼은 대화보다는 피드백과 기능 요청에 더 중점을 둔 것으로 보입니다.

라지의 최근 게시물은 테슬라가 고객 피드백과 우려 사항을 더욱 심각하게 받아들이고 있음을 보여주는데, 이는 테슬라가 종종 직면했던 문제입니다.