테슬라, 디자인 스튜디오에 즉시 중고차 견적 제공

전자상거래에서 가장 큰 적은 바로 마찰입니다. 클릭 수, 새 탭, 답변되지 않은 질문 하나하나가 구매 의향이 높은 구매자가 장바구니를 포기할 수 있는 기회입니다.

이러한 원칙을 바탕으로 직접 소비자 모델을 구축해 온 테슬라는 이제 판매 과정에서 마지막이자 가장 큰 마찰 지점 중 하나인 보상 판매(트레이딩)를 없애는 데 주력하고 있습니다. 테슬라의 영업 및 IT 부문을 이끄는 라즈 제간나탄 에 따르면, 테슬라는 캘리포니아와 몇몇 특정 주에 있는 디자인 스튜디오에 자동 보상 판매 견적 기능을 통합했습니다. 그는 이 기능이 다음 주 미국과 캐나다 전역에 적용될 것이라고 밝혔습니다.

이는 단순한 삶의 질 향상 업데이트가 아닙니다. 구매 고려에서 주문으로 이어지는 파이프라인을 단축하고 구매를 망설이는 구매자를 즉시 전환하기 위해 고안되었습니다.

구매 및 교환 프로세스

이전에는 보상 판매와 구매 과정이 분리되어 있었습니다. 잠재적 구매자는 새 테슬라를 구성하고 최종 가격을 확인한 후 잠시 멈춰야 했습니다. 가장 중요한 미지의 문제는 여전히 남아 있었습니다. 바로 내 현재 차의 가치가 얼마인가?

이로 인해 고객은 주문을 중단하고, 새 탭을 열고, 제3자 사이트에서 견적을 받고, 테슬라 견적을 받기 위해 별도의 양식을 작성하거나, 앱 내 프로세스에서 테슬라의 견적이 적절할 것으로 기대하며 주문을 진행해야 했습니다.

이번 업데이트는 이러한 순환 고리를 끊습니다. Tesla는 견적 도구를 구성 도구에 직접 통합하여 구매자의 가장 큰 질문인 구매 의도가 가장 높은 순간에 실시간으로 답변합니다.

더 많은 개선 사항

테슬라는 테슬라를 소유했거나 소유했던 모든 사람에게 로열티 크레딧을 제공합니다. 라지는 테슬라를 보상 판매(트레이딩)하는 고객에게는 이제 로열티 크레딧이 새 차량 구매 시 자동으로 적용된다고 확인했습니다. 1,000달러 할인은 상당한 금액이지만, 차량 구매 후에만 적용되는 경우가 많습니다.

이것이 바로 테슬라의 수직 통합 데이터가 가진 마법입니다. 이 시스템은 테슬라 차량 데이터베이스를 즉시 조회하여 고객을 재구매자로 식별하고, 충성도에 대한 금전적 보상을 선제적으로 제공할 수 있습니다.

이 기능은 테슬라의 데이터 기반 판매 방식을 완벽하게 보여주는 사례입니다. 테슬라는 주문 페이지를 단순한 구성 도구에서 차량 구매, 추가 구독 , 보상 판매 등을 아우르는 완전 통합 플랫폼으로 탈바꿈시키고 있습니다.

라지는 또한 테슬라가 곧 사용자들이 FSD 구독을 다른 사람에게 선물할 수 있도록 허용 할 것이라고 최근 확인했으며, 이를 통해 더 많은 사람들이 FSD를 사용해 보도록 장려할 것이라고 밝혔습니다.

저희 추천 코드를 사용하면 FSD를 3개월 동안 무료로 이용할 수 있고, 새 Tesla 구매 시 1,000달러 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.